Menangani layanan pelanggan inbound melalui berbagai saluran komunikasi, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pelanggan sesuai standar perusahaan.
Menjadi penghubung antara tamu dan pengguna layanan di Menara Astra, memberikan pelayanan penyambutan, pendampingan, serta pengaturan akses dan arahan bagi tamu.
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, memberikan informasi terkait produk dan layanan PLN, serta memastikan kepuasan pelanggan.
