Menganalisis kebutuhan bisnis Service Management dan mengkonfigurasi modul SAP SM, bertanggung jawab penuh atas siklus implementasi dari blueprint hingga go-live, serta memastikan integrasi dengan modul lain dan memberikan dukungan pasca-implementasi.
Melaksanakan analisis kebutuhan bisnis, konfigurasi SAP, dokumentasi teknis, pengujian, implementasi, serta dukungan dan pelatihan pengguna untuk modul SAP S/4 SD.
